운전면허학원 셔틀버스 학원 규정에 없는 승차 거부시 환불이 가능한가요?

운전면허학원 셔틀버스 기사님이랑 말다툼이 있었는데 볼 일 다 보고 집가려고 버스타러 갔는데 안태운다고 알아서 가라고 큰소리쳐서 결국 안 탔습니다 이럴 경우에는 대처를 어떻게 하나요? 환불 받으려고 했는데 이미 안전교육은 들었다고 전액환불은 안된다고 하네요 제가 개인사유로 환불하는 것도 아니고 기사가 개인으로 거부해서 환불하려고 하는데 전액환불이 안되나요??

--> 학원 측에 계약취소의 귀책사유(관리감독 소홀)가 인정되기 때문에 전액환불을 받을 수 있습니다..